Bytte og retur

 

Vi jobber for at produktene vi selger skal være av høy kvalitet. Hvis produktet ditt har feil eller mangler, kan du returnere varen.

Send bilde og forklaring av feilen i en epost til hello@voktr.no. Når vi har mottatt e-posten svarer vi så snart som mulig med instruksjoner om hva vi skal gjøre videre.

NB! Det er viktig at dere leser informasjon om keeperhansker og lateks under. 

Viktig informasjon om keeperhansker og lateks.

Vi bruker lateks av høyeste kvalitet fra Tyskland for å tilby best mulig grep under alle forhold. Imidlertid er lateks et veldig mykt naturprodukt som er utsatt for slitasje, og over tid er dette noe som ikke kan unngås. Slitasje på hanskene oppstå allerede etter første trening eller kamp, men hanskene vil fortsette å gi et godt grep til nesten all lateks er borte. Hanskene våre kommer med 3 til 4 mm tykkelse. 

Slitasje på lateks vil øke ytterligere når bakken er tørr og hard, for eksempel kunstgressbane. Prøv i størst mulig grad å unngå hard kontakt mellom hansker og bakken. Det er viktig å bruke korrekt fallteknikk for å begrense slitasjen. Lander man på hanskene med stor fart og kraft, vil friksjon mellom bane og hanske føre til økt slitasje. 

Det er viktig å være oppmerksom på følgende. De aller yngste keeperne sliter hanskene sine raskere enn eldre keepere ved identisk bruk. Dette er fordi hanskenes levetid øker t samsvar med at keeperen forbedrer sin teknikk (grep og fallteknikk) ved læring og erfaring. 

Keeperhansker som er laget med negative, rollfinger eller hybrid-cut er svært populære hanskemodeller. Det er viktig å poengtere at disse modellene har stressområder både på lateks og søm. Dette kan for eksempel være søm hvor langfinger/ringfinger er sydd på hansken. VOKTR gir ikke erstatning eller refusjoner på søm eller lateks som er skadet i slike områder.

 

Retur

 Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp, melder du dette til oss via e-post eller sender varen tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager fra dagen du mottar varene (angrefrist) og vedlegger dokumentert forklaring til grunnen du leverer tilbake varen. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake.

Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle produkter som returneres til oss må returneres i originalemballasjen, pakket forsvarlig, og sendes til:  

Team GB AS
Dalseidvegen 6
5722 Dalekvam
Norge

Send pakken fra ditt lokale postkontor og sørg for at du mottar en kvittering på sendingen og oppbevar det som bevis på porto. Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer som ikke når oss. Vi sender deg en e-post når returen er mottatt.

 

Bytte

Vi aksepterer bytte innen de første 14 dagene etter at bestillingen ble levert. Hvis du mottar bestillingen din og finner ut at du ønsker å bytte den til et annet produkt, farge eller størrelse, kan du gjøre det ved å sende oss en epost med info.

Produktene som returneres må være ubrukte. For bytte er kunden ansvarlig for alle fraktkostnader, både når du sender produktet til oss og fraktkostnadene ved å sende det nye produktet tilbake etter byttet.